Genting hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam – từ ví điện tử MoMo, ZaloPay đến Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Giao dịch được xử lý tức thì, không thu phí, và bảo mật bằng mã hóa SSL 256-bit.
Chọn phương thức phù hợp nhất với thói quen của bạn – tất cả đều miễn phí
MoMo là phương thức được người chơi Việt Nam sử dụng nhiều nhất tại Genting. Giao dịch xử lý tức thì 24/7, kể cả đêm khuya hay ngày lễ. Tích hợp deeplink trực tiếp trong app Genting, chỉ cần vài thao tác là xong.
ZaloPay tích hợp trực tiếp với Zalo – ứng dụng nhắn tin phổ biến nhất Việt Nam. Nếu bạn đã có tài khoản Zalo, việc nạp tiền qua ZaloPay không cần thêm bất kỳ thao tác đăng ký nào. Giao diện quen thuộc, thao tác đơn giản.
ViettelPay phủ sóng rộng nhất trong các ví điện tử tại Việt Nam nhờ mạng lưới Viettel. Đặc biệt phù hợp cho người dùng ở vùng ngoại ô hay nông thôn nơi hạ tầng ngân hàng chưa phát triển. Nạp rút ổn định mọi lúc mọi nơi.
Chuyển khoản trực tiếp từ tài khoản ngân hàng qua Internet Banking hoặc QR Code. Hỗ trợ hầu hết các ngân hàng lớn: Vietcombank, BIDV, Techcombank, MB Bank, VPBank, TPBank, ACB và nhiều ngân hàng khác. Hạn mức giao dịch cao nhất trong các phương thức.
Lựa chọn lý tưởng cho người chưa có tài khoản ngân hàng hoặc muốn nạp tiền nhanh mà không cần đăng nhập ví điện tử. Hỗ trợ thẻ Viettel, Mobifone, Vietnamobile và Gmobile. Mua thẻ ở bất kỳ đại lý nào, nhập mã là xong.
Quét mã QR để nạp tiền mà không cần nhớ số tài khoản. Tương thích với tất cả ứng dụng ngân hàng và ví điện tử hỗ trợ QR VietQR. Đặc biệt tiện khi nạp qua điện thoại – mở app ngân hàng, quét mã, xác nhận là xong trong vòng 20 giây.
Tổng hợp đầy đủ hạn mức và thời gian xử lý cho từng phương thức
| Phương Thức | Nạp Tối Thiểu | Nạp Tối Đa | Rút Tối Thiểu | Rút Tối Đa / Ngày | Thời Gian | Phí |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 💜 MoMo | 50.000 ₫ | 200.000.000 ₫ | 100.000 ₫ | 100.000.000 ₫ | Tức thì | Miễn phí |
| 💙 ZaloPay | 50.000 ₫ | 200.000.000 ₫ | 100.000 ₫ | 100.000.000 ₫ | Tức thì | Miễn phí |
| 🔴 ViettelPay | 50.000 ₫ | 200.000.000 ₫ | 100.000 ₫ | 100.000.000 ₫ | Tức thì | Miễn phí |
| 🏦 Internet Banking | 100.000 ₫ | 500.000.000 ₫ | 100.000 ₫ | 500.000.000 ₫ | 1–5 phút | Miễn phí |
| 📱 Thẻ cào ĐT | 50.000 ₫ | 10.000.000 ₫ | Không hỗ trợ | Không hỗ trợ | 2–10 phút | Miễn phí |
| 📷 QR Code | 50.000 ₫ | 200.000.000 ₫ | 100.000 ₫ | 200.000.000 ₫ | Tức thì | Miễn phí |
Hạn mức rút tiền được tính theo ngày dương lịch (reset lúc 00:00). Người chơi VIP có thể yêu cầu nâng hạn mức thông qua bộ phận hỗ trợ. Genting không áp đặt giới hạn số lần giao dịch trong ngày.
Chọn thao tác bạn muốn thực hiện và làm theo hướng dẫn từng bước
Mở app Genting hoặc truy cập website. Đăng nhập bằng số điện thoại và mật khẩu (hoặc vân tay nếu đã bật).
Nhấn vào biểu tượng ví hoặc nút "Nạp tiền" trên thanh menu chính. Chọn tab "Ví điện tử".
Chọn MoMo, ZaloPay hoặc ViettelPay. Nhập số tiền muốn nạp (tối thiểu 50.000 ₫). Nhấn "Tiếp tục".
Hệ thống tự chuyển sang app ví. Xác nhận thanh toán bằng mã PIN hoặc vân tay. Quay lại Genting và số dư được cập nhật tức thì.
Trong mục Nạp tiền, chọn tab "Internet Banking" hoặc "QR Code". Chọn ngân hàng của bạn từ danh sách.
Nhập số tiền nạp. Hệ thống hiển thị số tài khoản nhận và nội dung chuyển khoản (hoặc mã QR nếu dùng QR Code).
Mở app ngân hàng, thực hiện chuyển khoản đúng nội dung hoặc quét mã QR. Nhập đúng nội dung chuyển khoản để hệ thống tự nhận diện.
Sau khi giao dịch thành công (thường 1–5 phút), số dư tài khoản Genting được cộng tự động. Bạn nhận thông báo xác nhận ngay lập tức.
Đăng nhập tài khoản, nhấn vào biểu tượng ví và chọn "Rút tiền". Đảm bảo số dư khả dụng đủ để rút.
Chọn MoMo, ZaloPay, ViettelPay hoặc tài khoản ngân hàng đã liên kết. Lần đầu rút cần xác minh số điện thoại ví hoặc số tài khoản ngân hàng.
Nhập số tiền muốn rút (tối thiểu 100.000 ₫). Kiểm tra lại thông tin người nhận. Xác nhận bằng mã PIN tài khoản hoặc xác thực 2 yếu tố.
Giao dịch được xử lý tự động. Với MoMo / ZaloPay thường dưới 3 phút. Internet Banking từ 5–15 phút. Bạn nhận SMS xác nhận ngay khi tiền đến.
Nếu bạn đã từng chơi trên các nền tảng nước ngoài và phải mất hàng giờ chờ đợi để rút tiền, hoặc phải tìm cách chuyển đổi tiền tệ phức tạp, thì bạn sẽ thấy ngay sự khác biệt khi dùng hệ thống thanh toán của Genting. Từ đầu, đội ngũ phát triển đã xây dựng hệ thống này với một tiêu chí duy nhất: phù hợp nhất với người dùng Việt Nam.
Điều đó có nghĩa là không có USD, không có USDT, không cần ví crypto hay thẻ Visa quốc tế. Tất cả giao dịch tại Genting đều thực hiện bằng VND, thông qua các kênh mà người Việt đã quen dùng hàng ngày: MoMo để mua cà phê, ZaloPay để trả tiền điện, Internet Banking để chuyển tiền cho gia đình. Không có gì xa lạ, không cần học thêm bất cứ thứ gì mới.
Đây là câu hỏi nhiều người thắc mắc. Một số nền tảng khác thu từ 1% đến 3% phí rút tiền, hoặc áp đặt mức phí cố định mỗi lần giao dịch. Genting chọn cách khác: không thu bất kỳ khoản phí nào từ người chơi cho các giao dịch nạp hay rút. Chi phí xử lý thanh toán do Genting tự chịu.
Lý do đơn giản: khi bạn thắng 1.000.000 ₫ và rút ra, bạn nên nhận đúng 1.000.000 ₫ – không phải 970.000 ₫ hay 980.000 ₫. Đây là nguyên tắc minh bạch mà Genting cam kết duy trì từ khi ra mắt và sẽ không thay đổi.
Lần đầu rút tiền, hệ thống sẽ yêu cầu bạn xác minh danh tính. Đây là quy trình bắt buộc nhằm bảo vệ tài khoản của chính bạn – đảm bảo không ai khác có thể rút tiền từ tài khoản của bạn dù họ biết mật khẩu. Tài liệu cần cung cấp rất đơn giản: ảnh CMND/CCCD mặt trước và sau, và một ảnh selfie cầm CMND/CCCD. Toàn bộ quá trình xét duyệt mất khoảng 15–30 phút trong giờ làm việc.
Sau khi xác minh thành công, các lần rút tiếp theo sẽ không cần làm lại. Thông tin của bạn được lưu trữ an toàn và mã hóa – Genting không bao giờ chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì bất kỳ lý do gì, như đã cam kết trong chính sách bảo mật.
Dù hệ thống của Genting hoạt động ổn định hơn 99.9% thời gian, đôi khi sự cố kỹ thuật từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử có thể xảy ra. Trong trường hợp tiền đã trừ từ ví nhưng chưa vào tài khoản Genting, hoặc yêu cầu rút tiền chưa được xử lý sau hơn 30 phút, bạn chỉ cần mở live chat trong app. Đội ngũ hỗ trợ sẽ tra cứu và xử lý trong vòng tối đa 2 giờ. Trong hầu hết trường hợp, vấn đề được giải quyết ngay trong cuộc chat.
Sau nhiều năm vận hành, đội ngũ Genting nhận thấy hầu hết các trường hợp giao dịch thất bại đều có nguyên nhân chung. Với nạp tiền qua chuyển khoản ngân hàng, lỗi thường gặp nhất là nhập sai nội dung chuyển khoản. Nội dung chuyển khoản là "mã nhận dạng" để hệ thống tự động ghi nhận giao dịch – nếu thiếu hoặc sai, bộ phận kế toán phải đối soát thủ công, mất nhiều thời gian hơn.
Với rút tiền, hãy đảm bảo số điện thoại ví MoMo hoặc số tài khoản ngân hàng bạn nhập khớp chính xác với thông tin đã đăng ký. Một số ít trường hợp rút tiền bị chậm là do ngân hàng nhận đang bảo trì hệ thống ngoài giờ hành chính – điều này nằm ngoài tầm kiểm soát của Genting. Nếu cần tiền gấp, hãy ưu tiên rút qua MoMo hoặc ZaloPay vì hai kênh này hoạt động 24/7 và xử lý nhanh nhất.
Bạn có thể nạp và rút bao nhiêu lần trong ngày tùy thích, miễn là trong hạn mức tổng cho phép. Không có phí phát sinh thêm cho giao dịch nhiều lần.
Mỗi người chơi chỉ được sở hữu một tài khoản Genting. Thông tin ngân hàng và ví điện tử phải đứng tên chính chủ để bảo vệ an toàn cho giao dịch của bạn.
Các khoản tiền thưởng có điều kiện vòng cược trước khi rút. Số dư thực (tiền nạp) và số dư thưởng được hiển thị tách biệt rõ ràng trong ví Genting.
Đội ngũ hỗ trợ chuyên xử lý các vấn đề giao dịch luôn trực 24/7. Thời gian phản hồi qua live chat trung bình dưới 2 phút, kể cả lúc nửa đêm.
Những thắc mắc phổ biến nhất về nạp rút tiền mà người chơi mới thường gặp.
Xem tất cả FAQĐăng ký tài khoản Genting miễn phí, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay trong vòng 60 giây và nhận thưởng chào mừng ngay lập tức.
Không phí · Xử lý tức thì · Bảo mật SSL 256-bit